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今天是2021年03月02日星期二
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創新引領 高質發展——杜學倫會長在省物業管理服務行業發展研討會上的致辭
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尊敬的范廳長、各位領導、各位嘉賓、各位朋友,大家下午好!

今天,在“十三五”收官,“十四五”即將開局的歲末之際,我們在美麗的揚州,舉辦一年一度全省物業行業發展研討會。首先,我代表省房協對各位的到來表示熱烈的歡迎!對一直以來、關心、支持并參與行業發展的各位領導、專家、企業家和各位朋友表示衷心的感謝!向組織籌辦本次活動的全體工作人員致以誠摯的謝意!

去年,我們在連云港舉辦的年度峰會。一年來,突如其來的新冠病毒,讓我們所有物業企業、所有物業人都經受了一場前所未有的重大考驗。疫情就是命令,防控就是責任。讓我們記憶猶新的是在那風雨交加、冰天雪地的日子里,可敬可佩的物業人晝夜奮戰在疫情防控第一線,他們堅持崗位,履職盡責,為守護人民群眾的生命健康做出了突出貢獻。在這場與重大疫情堅持不懈的斗爭中,物業人的高尚情操和精神風貌得以彰顯,物業的專業價值被社會廣泛認可,物業的行業地位得到了巨大提升。

一年來,在全省各級主管部門的領導下,在廣大物業企業的共同努力下,我省物業無論是綜合實力、管理質量和服務水平,還是法規制度和規范化建設,以及人才培養和教育都取得了長足的進步。同時,我們也清醒地認識到,物業行業與黨和政府與廣大人民群眾對行業的殷切期盼和要求相比,與先進省份相比,還存在不小差距。

大家知道,前不久,黨的十九屆五中全會審議通過了《關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年計劃和二0三五年遠景目標的建議》,為中國未來5年乃至15年各行各業的發展確定了新的目標,繪制了新的藍圖。作為物業行業,如何面臨新時代的新挑戰和新機遇,如何通過創新科技引領,實現高質量跨越發展,這是擺在全省行業面前的重大課題。

今天,我們利用這樣一個年度會議的機會,邀請了省內外專家,為我們行業的健康可持續和高質量發展會診把脈、指引前行。

當前,我國正處在中國特色社會主義建設新時代,面臨百年未遇之大變局,新一輪的科技與產業革命正風起云涌。“十四五”期間,物業行業也處在由傳統服務業向現代服務業轉型的關鍵時期。我們要在深耕傳統服務的基礎上,不斷挖掘行業價值,積極對接新技術、新科技、積極應用互聯網、人工智能、5G、大數據,緊緊圍繞“高資本投入、高技術含量和高附加值服務”的高目標,加快轉型升級步伐,努力為全社會提供更加系統完善的物業服務,為國家經濟社會發展,為實現強國夢作出應有的更大貢獻。

這次會議主題是:創新引領,高質發展。我認為以下四個方面尤為重要。

一是,堅持以黨建引領,促進行業發展。加強黨的建設,是我們物業行業的靈魂和動力,必須堅持和加強黨的集中統一領導,自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,把抓好黨建工作作為促進行業和企業發展的出發點和落腳點,把黨的領導切實體現到物業管理和服務各方面各環節。以黨建促發展,以發展強黨建,實現兩者互相依賴、相互促進、相互融合、共同發展。

二是,堅持以數字化、智能化推動物業轉型升級。習總書記在浙江考察時提出“讓城市更聰明一些,更智慧一些”。落實總書記要求,需要我們堅持科技引領,運用數字化管理提高效率,把物業大數據融入到人工智能的生態圈。企業一定要順應趨勢,把握機遇,主動學習,盡早布局利用大數據、物聯網,通過云平臺將物業管理各個節點緊密連接,實現數據的融合、分析和深度挖掘,破除行業壁壘,構建高效的聯動機制,有效解決行業的痛點和難點問題。

三是,堅持注重輿論宣傳,不斷提升行業美譽度。物業管理服務關聯各行各業,關系千家萬戶。服務是宗旨,管理是手段,物業所做的是最基礎的工作,干的是最實的事情,遇到的矛盾糾紛比較多,獲得較高的滿意度十分不易。針對行業這個特點,我們一方面要不斷加大科技投入,提升科技含量,逐步摘掉“低端”的帽子。其次要苦練內功,科學管理,降本增效,讓管理和服務更簡單,更有價值。此外,還要利用各種媒體,正確引導輿情,用一切合理的、適當的方式去宣傳物業管理服務的專業價值,對物業人的先進事跡、特殊作用和貢獻及時弘揚和傳播,維護物業行業的形象和權益。

四是,堅持以需求為引領,擴容提質,實現行業全面高質發展。按照國家發展改革委、中宣部、財政部等二十三個部門聯合印發的《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》的精神,物業行業要堅持以市場需求為導向,順應居民消費升級趨勢。要發揮物業常駐小區、熟悉業主多元需求的優勢。盡最大可能提供高品質、高效率的物業服務供給,滿足人民群眾對美好生活的向往和追求。

今天,我們借這次行業發展研討會之際,共同探討物業行業的高質發展之路,共同描繪物業行業的發展新藍圖。我相信,在各位的共同努力下,2020全省物業行業發展研討會的舉辦,一定會為我們行業發展提供寶貴的思想與經驗,一定會為今后的高質量發展產生巨大的推動作用。

最后,祝本次研討會圓滿成功!謝謝大家!


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